Quy trình tiếp nhận, thụ lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo về đạo đức tại Trường Đại học Luật Hà Nội
Nhằm bảo đảm các vấn đề về đạo đức được tiếp nhận và xử lý kịp thời, khách quan, minh bạch, Ủy ban Đạo đức Trường Đại học Luật Hà Nội thực hiện quy trình tiếp nhận, thụ lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo các bước cụ thể như sau:
Bước 1. Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo
Cá nhân, tổ chức có thể gửi khiếu nại, tố cáo về đạo đức thông qua các kênh gồm: hòm thư điện tử riêng của Ủy ban; biểu mẫu trực tuyến trên trang thông tin điện tử của Trường; hòm thư góp ý; hoặc văn bản gửi trực tiếp đến Bộ phận thường trực. Thông tin hướng dẫn và đường dẫn gửi khiếu nại, tố cáo được công khai, không yêu cầu đăng nhập. Ủy ban cũng tiếp nhận thông tin ẩn danh nếu nội dung rõ ràng, có căn cứ và kèm theo thông tin, tài liệu có thể kiểm chứng.
Bước 2. Xác nhận và phân loại thông tin
Sau khi tiếp nhận, Bộ phận thường trực thực hiện vào sổ, xác nhận việc tiếp nhận và phân loại thông tin theo các nhóm: khiếu nại về đạo đức; tố cáo về đạo đức; phản ánh, kiến nghị; hoặc nội dung không thuộc thẩm quyền của Ủy ban. Đối với nội dung không thuộc thẩm quyền, Bộ phận thường trực hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan, bộ phận có thẩm quyền và thông báo cho người gửi nếu xác định được.
Bước 3. Xem xét và quyết định thụ lý
Đối với nội dung thuộc thẩm quyền, trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận, Ủy ban xem xét, quyết định việc thụ lý và thông báo cho người khiếu nại, người tố cáo nếu xác định được, trừ trường hợp thông tin được cung cấp ẩn danh.
Bước 4. Xác minh, thu thập thông tin
Sau khi thụ lý, Ủy ban phân công thành viên hoặc thành lập tổ xác minh để thu thập thông tin, tài liệu và làm việc với các bên liên quan. Quá trình xác minh phải bảo đảm khách quan, đầy đủ. Người bị khiếu nại, bị tố cáo được thông báo và có quyền giải trình, cung cấp thông tin, tài liệu nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Bước 5. Họp, kết luận và kiến nghị xử lý
Trên cơ sở kết quả xác minh, Ủy ban tổ chức họp, thảo luận và thông qua kết luận; đồng thời kiến nghị các biện pháp xử lý, khắc phục và phòng ngừa phù hợp. Kết luận và kiến nghị của Ủy ban được trình Hiệu trưởng xem xét, quyết định theo thẩm quyền.
Bước 6. Thông báo kết quả giải quyết
Kết quả giải quyết được thông báo cho người khiếu nại, người tố cáo nếu xác định được và các bên liên quan theo quy định, đồng thời bảo đảm yêu cầu bảo mật thông tin.
Bước 7. Hoàn tất và lưu trữ hồ sơ
Thời hạn giải quyết một vụ việc không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức tạp, thời hạn có thể kéo dài nhưng không quá 90 ngày và phải nêu rõ lý do. Toàn bộ hồ sơ tiếp nhận, xác minh, kết luận, kiến nghị và kết quả xử lý được lập thành hồ sơ và lưu trữ theo quy định của Nhà trường.
Trong toàn bộ quá trình, Ủy ban Đạo đức thực hiện nguyên tắc độc lập, khách quan, bảo mật và bảo vệ người khiếu nại, người tố cáo, người cung cấp thông tin. Mọi hành vi trả thù, trù dập, đe dọa hoặc phân biệt đối xử đều bị nghiêm cấm; thành viên có xung đột lợi ích với vụ việc phải khai báo và không tham gia xem xét, thảo luận hoặc biểu quyết. Qua đó, quy trình góp phần xây dựng một cơ chế phản ánh minh bạch, đáng tin cậy, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên trong môi trường học tập và làm việc tại Trường Đại học Luật Hà Nội.
Xem chi tiết Quy trình tiếp nhận, thụ lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo của Ủy ban Đạo đức tại đây.